一、个性

　　普通汽修专员：比较懒散，做事浮躁，以自我为中心，不善于处理自己与客户领导之间的关系。

　　优秀汽修专员：为人谦虚低调，做事踏实有耐心，能协调好与领导同事的关系。

　　普通汽修专员

　　优秀汽修专员

　　二、理念

　　普通汽修专员：只看重工资的高低，不关注自身技能的提升和经验的累积，在一无所长的前提下，盲目冒进。

　　优秀汽修专员：更看重宝贵的工作经验，踏踏实实的去学习业务技能，他相信只要有丰富的经验，以后无论到哪都能赢得高薪。

　　普通汽修专员

　　优秀汽修专员

　　三、工作能力

　　普通汽修专员：工作效率低，办事能力不强，无法处理突发性的事件或问题

　　优秀汽修专员：做事效率高，可以及时有效的处理工作中的突发事件。

　　普通汽修专员

　　优秀汽修专员

　　四、工作方式

　　普通汽修专员：工作杂乱无章，搞不清楚工作的核心内容，忙起来容易手足无措。

　　优秀汽修专员：能很好的做好工作规划，找准核心工作内容，即使忙起来也能井然有序。

　　普通汽修专员

　　优秀汽修专员

　　五、工作执行力

　　普通汽修专员：对于领导或者客户的要求，能做就做，不能做就慢慢拖拉，执行效果较差。

　　优秀汽修专员：领导或客户的要求会去积极解决，遇到问题会及时沟通，高效及时的完成任务。

　　普通汽修专员

　　优秀汽修专员

　　六、对待问题的方式

　　普通汽修专员：在工作中出现问题时，第一反应是逃避，抱怨问题的出现，而不是第一时间去解决。

　　优秀汽修专员：在工作过程中，碰到问题会冷静的分析原因，并寻找方法解决问题，慢慢培养了解决问题的能力。

　　普通汽修专员

　　优秀汽修专员

　　七、客户沟通能力

　　普通汽修专员：和客户沟通仅局限于单纯的修车或者保养服务，没有了解客户的实际需求，培养稳定的客户群体。

　　优秀汽修专员：能很好的处理与客户的关系，准确的找到客户实际需求，并结合客户需求达成销售，并培养长期而稳定的客户源。

　　普通汽修专员

　　优秀汽修专员

　　八、视界

　　普通汽修专员：缺乏宏观思考，经常纠结于某个问题不放手，有时为了解决某个问题随意改变规则从而影响整个市场价格体系。

　　优秀汽修专员：从市场整体角度出发，能很好的协调好各个渠道之间的市场问题，对于违反市场规律的个别终端坚决拒绝。

　　普通汽修专员

　　优秀汽修专员

　　九、职业规划

　　普通汽修专员：没有明确的目标和规划，能做多久算多久，得过且过。

　　优秀汽修专员：有明确的目标和自己的职业规划，知道自己想要什么，也知道朝什么方向去努力。

　　普通汽修专员

　　优秀汽修专员

　　十、学习途径

　　普通汽修专员：直接在修理店当学徒，或是选个不正规的汽修学校，一般都是浪费大把的时间而且学不到实用的知识，出来工作后依旧只能当学徒。

　　优秀汽修专员：找一个正规专业的汽修学校学习，比如安徽万通汽车专修学院，学习完后直接可以与大型4S店、名企等签约上班啦。

　　普通汽修专员

　　优秀汽修专员