2017年春节期间，北京市自来水集团的2000多名职工，将昼夜坚守在供水岗位上，确保全市节日期间用水无忧。节日期间，市民如遇用水问题，可拨打自来水集团24小时客服中心电话——96116。

　　据介绍，为确保春节期间的供水安全，市自来水集团加强了对节日期间城区供水水量预测，制定科学的节日供水调度方案和应急调度预案，合理调配供水能力，确保市区供水管网压力均衡。同时，采取多项措施确保供水管网安全。从1月28日至2月11日不安排计划停水和周期换表工作，确保用户正常用水。

　　自来水集团提醒广大市民，使用IC卡水表的用户请及时查看水表剩余水量情况，提前做好购水工作，确保正常用水。节日期间，自来水集团各营销分公司、郊区自来水公司均安排了24小时备班，确保卡表用户能够正常用水，用户还可以通过各银行柜台自助缴费机、网上银行、电话银行、微信、支付宝等多种渠道缴纳水费。若遇到用水问题可随时拨打24小时服务电话96116报修。