18日，记者自北京市纪委获悉，北京市纪委、市监察委员会决定，96160行政投诉热线将于2017年3月31日24时正式停止运行，其职能将由12388全部“接管”。

　　昨天， 北京纪检监察网发布公告称，96160行政投诉热线自开通以来，作为受理对行政机关及其工作人员投诉的重要渠道，为群众投诉提供了便利，在解决不作为乱作为问题上发挥了重要作用。随着北京市监察体制改革试点工作的不断深化，纪检监察12388举报电话已经涵盖96160行政投诉热线的受理范围。在96160停止运行后，将统一由12388举报电话继续负责受理对党员、党组织和监察对象违纪违法行为的检举控告。

　　市纪委信访室相关工作人员介绍，为了确保12388顺利“接管”，方便群众继续投诉举报，市纪委、市监察委员会做了大量工作：对热线接听工作人员进行培训，做好群众的解释引导工作；在96160热线停止运行前，还将加入语音提示，提前告知。

　　据了解，除12388“接管”之外，对于群众咨询和有关利益诉求的受理，将由12345非紧急救助服务热线承接。96160行政投诉热线停止运行后，市纪委信访室与市信访办将建立相互移送机制，及时移送属于对方受理范围的群众诉求。