纽约2020年1月14日 /美通社/ -- 由来自于135个国家的超过28,000位首席执行官组成的全球领导力社区YPO（青年总裁组织），进行了一项会员调查，旨在就利益相关方信任的重要性，首席执行官为在其组织内部建立关于信任的文化氛围而采取行动的程度以及行动成功的程度，首席执行官对于和利益相关者建立信任的社会影响的作用的看法，让首席执行官们各抒己见。

YPO的2020年Global Pulse Survey on Trust（全球脉动信任调查）于2019年11月1日至18日进行，受访者达到2960人，这项调查发现，信任是全球企业领导者所要面对的一个关键问题，但是在企业领导者的想法和行动之间，却存在很大的差距。调查的重要发现包括：

• 96%的首席执行官都将与利益相关者建立信任并维持这种信任，视为需要高度优先处理的问题，近一半（42%）的首席执行官表示，过去五年来，与利益相关者建立信任的重要性有所增加。

• 只有40%的首席执行官认为与员工建立信任比较容易，还有一部分首席执行官（36%）认为，与客户建立信任甚至更具挑战性。

• 即便大部分全球企业领导者都同意，建立信任是一个他们认为日益紧迫的高度优先问题，但是超过60%的受访者还没有在他们企业的内部对员工信任程度进行测量，只有三分之一（34%）的受访者，为在企业内部建立/维持员工信任制定了具体的计划。

• 大部分首席执行官都明白他们所担任的职务的分量，89%的受访者同意，他们是处于压力之下、想要通过他们的行动来体现他们所在的组织的价值的企业领导者。

• 77%的企业领导者都表示，他们现在处于压力之下，需要带头进行变革，而不是等到政府来加以干预。

• 大部分（71%）企业领导者都表示，他们的企业能够创造积极的社会影响；较少一些的企业领导者表示，在社会问题上面采取行动会有助于提升员工信任度（56%）或是公众信任度（57%）。

2020年YPO全球脉动信任调查的方法

2020年全球脉动信任调查由YPO在2019年11月1日至18日期间，借由线上调查问卷进行。总共有2960位YPO会员对调查予以回应。调查样本包含115个国家的会员。抽样误差范围为±1.84%，置信水平为95%。